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岗位职责:网店客服
1
、负责公司网店的客服工作;
2
、解答顾客对产品的疑问,接待客户,掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3
、做好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,并与售后进行及时协调;
4
、完成领导临时安排的其他工作。
任职要求:
1
、有淘宝客服相关经验半年以上。
2
、懂办公软件操作,打字50/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的所有问题。
4
、为人积极进取,自控能力强、耐心、做事细心有条理。

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